“Toma aqui os seus 50 reais”

Oi, Fulano,

Há algum tempo, você se inscreveu para o meu programa… (complete com o produto ou serviço
que foi vendido.)

Espero que você tenha tido uma experiência muito legal, como o Fulano que teve esse resultado, o Beltrano que teve esse resultado e o Fulaninho que conseguiu fazer isso aqui. (Aqui você vai colocar as provas para reconhecer que ele tomou uma boa decisão.)

Eu estou mandando este e-mail porque quero devolver aqueles seus X reais. (Diz o preço que a pessoa pagou antes.)

Como assim?

Não estou dizendo que você esteja insatisfeito nem nada disso. É que eu tenho outro programa, mais completo que o primeiro, que cobre isso isso e isso além daquele assunto. (Aqui você ressalta
a diferença entre os programas.)

E, como você se inscreveu para o outro programa, acho que vai gostar desse aqui.

Ele está sendo vendido por XXX, (aqui você coloca o preço do programa mais caro) mas, como você já pagou X (repete o preço que a pessoa pagou) no outro produto, quero descontar esse valor já
como parte do pagamento, caso você queira fazer o upgrade e migrar para o programa mais
completo.

E aí, está a fim?

Se isso fizer sentido para você, é só responder a esse e-mail.

Grande abraço,
(Sua assinatura)

Observação: Você também pode colocar o link direto para o pagamento. Eu gosto de pedir para responder ao e-mail, porque gosto de fazer as pessoas levantarem o braço e se comprometerem.